Поля Александрова, Филип Морис България: Информираност без компромиси – новата култура на отговорност

Източник: Филип Морис България.
БЕЗ КОМПРОМИСИ - сигурно вече сте виждали този призив в търговската мрежа. Той е мотото на кампанията на Филип Морис България, насочена към превенция на достъпа на непълнолетни до тютюневи и никотинови изделия. "За нас това е ангажимент, който компанията ни поема с категоричност и яснота", споделя събеседникът ни - Поля Александрова, ръководител "Корпоративни комуникации" във Филип Морис България. С нея се срещаме за разговор, посветен на различните проявления на дезинформацията и целите на кампанията "БЕЗ КОМПРОМИСИ".
Филип Морис България стартира кампанията си "БЕЗ КОМПРОМИСИ" за превенция на достъпа на непълнолетни до тютюневи и никотинови продукти. Тази кампания обаче не е нова, защо решихте да й дадете име?
Точно така, темата за превенцията на достъпа на непълнолетни до никотинови и тютюневи продукти не е нова за нас и ние от дълги години осъществяваме информационни кампании в търговската мрежа. Ние имаме постоянен дългогодишен ангажимент в глобален мащаб и на пазарите за редовна комуникация с нашите търговски партньори за недопускане на достъп до нашите продукти на тези, за които те не са предназначени - подрастващите под 18 години. За всички участници на пазара това трябва да е отоворност и мисия, за нас е основополагащ елемент в нашата визия за устойчиво развитие и отговорно поведение.
Решението ни от тази година да дадем нова ярка визия и звучене на кампанията, да я наречем "Без компромиси", е израз на нашата категорична позиция, свързана с този толкова сериозен и важен проблем за всички нас. Целта ни е да бъдем пределно ясни и да подкрепим нашите търговски партньори да изпълняват отговорно и с мисъл за следващите поколения своята дейност. Когато става въпрос за здравето и бъдещето на децата и най-младите хора, не може да има място за колебания или за невнимание. Името "БЕЗ КОМПРОМИСИ" символизира именно тази решителност - не допускане на достъп на непълнолетни до тютюневи и никотинови изделия при никакви обстоятелства.
Снимка: Филип Морис България
Има ли дезинформация по този наболял проблем?
От една страна има неразбиране и скептицизъм относно ролята на индустрията в този процес. Често се подценява фактът, че именно големите компании, като Филип Морис, спазват безкомпромисно най-високи стандарти на работа и са партньор на държавата в търсенето и намирането на решения. Затова бих казала, че "Без компромиси" не е просто кампания, а е подадена ръка за обща работа в перспектива. Вярваме, че когато всички - индустрия, търговци, институции, родители, учители и самите млади хора - се обединят около една обща цел, тогава можем да постигнем истинска промяна. А друга част от дезинформацията касае търговците и тяхното съмнение дали могат да искат личен документ за проверка на възрастта. Това е особено разпространено в по-малките общности и населени места, където хората се познават и често може да има чувство за неудобство у търговеца да поиска документ за самоличност на клиента. Това съмнение и неудобство се базира на погрешното схващане, че искането на личен документ нарушава правилата за личните данни на клиента. Всъщност, с нашата кампания борим тази дезинформация и целим търговците да знаят и да са спокойни, че поглеждането на личен документ само за проверка на възрастта не представлява събиране на лични данни и не е нарушение на Закона за защита на личните данни.
Нашата кампания е изградена с яснота, емпатия и съпричастност. Искаме да дадем увереност на всеки участник в този процес - че действията му са подкрепени от закона, че имат значение, че не е сам и че заедно можем да изградим култура на отговорност, която да предпази младите хора. Затова и основното послание на кампанията "БЕЗ КОМПРОМИСИ" в търговските обекти е "Нищо лично! Поискай лична карта!", а към по-младите пълнолетни хора да легитимират възрастта си в обектите: "Нищо лично. Покажи ни лична карта!", като подкрепа и към търговците и към клиените, които се колебаят да помолят или да покажат документ за валидация на пълнолетие.
Снимка: Филип Морис България
Вие имате огромна търговска мрежа. Как ще успеете да ангажирате всичките си търговски партньори?
Кампанията ни се развива на няколко нива. На първо място "Без компромиси" стартира с масова комуникация и материали в над 11 000 търговски обекти в страната. В тях ние разпространяваме стикери, образователни материали, брошури и дигитални визии. Използваме активно и вътрешния си дигитален канал за комуникация с нашите търговски партньори, където ги ангажираме с активности и материали, които споделят посланията на кампанията.
В следващите месеци планираме да качим кампанията на още по-високо ниво - "БЕЗ КОМПРОМИСИ" ще включва инициативи, обърнати не само към търговските обекти, но и към родители и учители. Тези групи имат ключова роля за разбирането на проблема и осъзнаването му от децата и непълнолетните, които се развиват физически и психически най-активно в тийнейджърската възраст. Важно е фактите да достигнат до тях по възможно най-въздействащия начин, за да доведат до промяна на начина, по който възрастните гледат на този проблем, както и на разбирането на подрастващите за начина, по който тези продукти влияят на развитието им. Това ще стане в партньорство с различни публични личности и организации, които имат експертизата и подхода да проведат правилния диалог. Радваме се, че има такива личности и организации, които възприемат каузата като своя и са заявили своята категорична подкрепа като за следващите стъпки в разширяването на кампанията "БЕЗ КОМПРОМИСИ" ще Ви разкажем отново съвсем скоро.
С подкрепата на: Филип Морис България